Neda Kitanovska — Marketing Consultant & Strategist
По над 15 години дијагностицирање на празнини во растот и претворање на нејасностите во структурирани, KPI-водени изведби, најважното нешто што треба да се знае е дека маркетинг кампањите кои започнуваат со стратегија, maxxing* ги, одлука по одлука, создаваат помалку шум, повеќе структура, подобра активација и поголеми резултати.
*Maxxing — таму каде амбицијата се среќава со итерацијата.
За мене
Како ваш надворешен маркетинг лидер, носам стратегија на сениорско ниво без трошок за вработување на полно работно време — влегувам да дијагностицирам што не функционира, поставувам насока и стојам зад резултатите. Над петнаесет години навигирање низ комплексни, регулирани и жестоко конкурентни пазари низ Европа.
Стратег кој спроведува. Лидер кој испорачува.
Ви треба маркетинг директор на неполно работно време? Можам да влезам како ваше надворешно маркетинг раководство — поставувам стратегија, управувам со тимови, преземам одговорност за P&L и ги усогласувам маркетинг активностите со вашите комерцијални цели. Сите придобивки од CMO, без трошокот за вработување на полно работно време.
Јас сум Неда — стратешки маркетер со над 15 години искуство во навигирање низ комплексни, регулирани и жестоко конкурентни пазари низ Европа и пошироко.
Мојата кариера опфаќа улоги од извршен директор за трговски маркетинг во TKP, преку извршен директор на локална компанија што работи со брендови како Zippo, Victorinox и Mont Blanc, до менаџер за распоредување и активација на повеќе категории за регионот Adria на British American Tobacco. Живеела и работела во Прага, Букурешт, Скопје и Загреб — разбирајќи ги пазарите не само од табели, туку од терен.
Работела на регулирани пазари во Централна и Источна Европа, со изложеност на регионална стратегија на ниво на подрачје и глобално ниво. Разбирам како локалните нијанси и глобалната насока се преплетуваат.
Сега ја носам таа корпоративна експертиза кон амбициозни брендови и бизниси — како консултант кој може да се вклучи на стратешко ниво, да дијагностицира што не функционира и да изгради она што недостасува.
Услуги

Пронаоѓање на идејата пред да се создаде кампањата.
Редизајнирани рамки за распоредување и активација кои ја свртеа стагнацијата на пазарниот удел на повеќе пазари низ Adria.

Освојување простор што конкурентите не можат да го допрат.
Градење бренд насоки од темел, зајакнувајќи ги позициите во категоријата на производи, и за премиум и за производи со добра вредност за парите.

Идеи изградени да го преживеат контактот со пазарот.
Водев целосни лансирања на производи и планови за опоравување кои ги надминаа зацртаните KPI и ROI мерила.

Перформанси без да се изгуби насоката.
Претворив стагнација на пазарниот удел на повеќе пазари во забрзан раст и зајакнат премиум микс.

Инфраструктура што расте со намера.
Изградив целосен дигитален систем на ADRIA од темел — AI платформи, SEO, CRM, социјални медиуми и Google Ads.

Лансирање во нови региони без да се изгуби брендот.
Раководев со бренд насоки и активациони стратегии низ земји, категории и различни канали.

Темелење на одлуки врз докази, не претпоставки.
Ги преточував увидите на потрошувачите во комерцијално прецизни изјави за проблемот пред секое лансирање.

Внесување на стратегијата во просторијата, на терен.
Над 100 водени настани од почеток до крај — од корпоративни team building настани до фестивали.

Пораката пред вистинската публика, по вистинската цена.
Раководев со PR и купување медиуми низ активационите кампањи на Adria на повеќе пазари, зајакнувајќи ги позициите на #1 категорија.

Претворање на стратегијата во зборови што луѓето навистина ги читаат.
Уредував годишното списание на Меѓународната асоцијација за дегустација на тутун три последователни години и авторски создавав бренд пораки на секој пазар што сум го водела.

Наменски изградени системи и автоматизации кои се вклопуваат во вашиот бизнис, не обратно.
Дизајнирав CRM и работни текови за известување по мерка кои им дадоа на распрснатите регионални тимови еден заеднички извор на вистина.

Рационализирање процеси и алатки за попаметна работа и побрзо скалирање.
Ја носев одговорноста за P&L и меѓупазарните операции за регионот Adria на British American Tobacco, организирајќи распоредување во голем обем.
Пристап
Размисли
Пред да се направи и еден единствен материјал, работата е да се разбере што всушност ги спречува луѓето да ве изберат.
Создади
Идеите што го преживуваат контактот со пазарот се доволно едноставни за повторување и доволно конкретни за да бидат важни.
Измери
Суетните метрики се заменуваат со неколкуте бројки што ви кажуваат дали идејата функционира.
Избрани размислувања
Предизвик
Стагнација на пазарниот удел низ регионот Adria, со раст што застана и кај FMC и кај премиум линиите.
Пристап
Редизајнирани рамки за распоредување и активација на секој пазар, затворајќи ги празнините во портфолиото преку насочена активација и стратегија за цени.
Резултат
Забрзан раст на FMC уделот · Зајакнат премиум микс
Предизвик
Празнините во портфолиото го ограничуваа растот на премиум брендот и оставаа неискористено опоравување на уделот.
Пристап
Водев целосни лансирања на производи и планови за опоравување, преточувајќи ги увидите на потрошувачите во комерцијално насочени иницијативи.
Резултат
Надминати KPI и ROI мерила · Зајакнати позиции на #1 категорија
Предизвик
Дигиталното извршување беше нерамномерно од пазар до пазар, без заедничка инфраструктура за градење.
Пристап
Изградив целосна дигитална сцена низ Adria од темел — AI платформи, SEO, CRM и Google Ads — во еден стандардизиран, скалабилен систем.
Резултат
Доследна дигитална активација на секој пазар
Предизвик
Бизнис зависен од тесна основа на приходи, натпреварувајќи се на пазар кој наградуваше диверзификација и оперативна дисциплина.
Пристап
Како извршен директор, ја трансформирав организациската стратегија — диверзифицирајќи ги изворите на приходи, воведувајќи рамки за управување и градејќи култура на иновација и соработка со засегнатите страни.
Резултат
Диверзифицирана основа на приходи · Позиционирана како доверлив лидер во индустријата
Бројките не лажат
Пред да кажам да
Искуство
British American Tobacco — организирање стратегии за распоредување на повеќе пазари и категории, преземање одговорност за P&L низ пазарите и градење на целосната дигитална инфраструктура на регионот. Тековно.
British American Tobacco, Загреб, Хрватска — стратегија за распоредување на бренд и активација на кампањи низ регионот Adria. Во истиот период имала и позиција Менаџер за планирање кампањи, SCEA (Букурешт, Романија), надгледувајќи регионално планирање и координација на кампањи.
British American Tobacco, Букурешт — стратешко планирање и позиционирање на најпремиум брендот во портфолиото. Порано во својата BAT кариера имала и позиција Менаџер за бренд, Rothmans — тим Abel (Прага, Чешка), осмислувајќи рамки за распоредување што ја зајакнаа вредноста на брендот.
Prima MK, официјален увозник и дистрибутер на JTI за Албанија, Македонија и Косово — креирала насочени активациони кампањи и POSM решенија, испорачувајќи увиди што отклучија нов раст.
Evroprogres Trade, Скопје, Македонија — водела организациска стратегија и експанзија, диверзифицирајќи ги изворите на приходи и воведувајќи рамки за управување за одржлив раст.
Тутунска компанија АД Прилеп (PMI) — иницијативи за трговски маркетинг, стратегија за дистрибуција и лансирања на производи што ја зајакнаа лидерската позиција на пазарот.
Evroprogres Trade, Македонија — рана лидерска улога во маркетинг пред именувањето за извршен директор.
Швајцарска компанија, сопственик на брендот VAYO за THP — онлајн кампањи, развој на нови производи и нови портфолија на производи.
Биографија
Основала и водела добротворна организација во Скопје, Македонија, исполнувајќи ги желбите на терминално болни деца преку стратешки партнерства и иницијативи за прибирање средства.
Организирала и промовирала водечки тродневен настан на Меѓународната асоцијација за дегустација на тутун за над 150 учесници; уредувала годишното списание на асоцијацијата три последователни години.
Дневник
Играњето на сигурно се чини поевтино. Не е. Гледав стагнација на пазарниот удел на повеќе пазари како се случува бавно, а потоа одеднаш — не затоа што на тимот му недостасуваше буџет, туку затоа што секоја одлука беше оптимизирана да избегне ризик наместо да победи. Кога ќе ја усредниш пораката за да не навреди никого, всушност не поместуваш никого.
Кога ги редизајниравме рамките за распоредување и активација низ Adria, најтешкиот дел не беше анализата. Беше убедувањето на засегнатите страни дека „сигурната“ верзија на планот е всушност вистинскиот ризик — бидејќи „сигурно“ беше она што ја произведе стагнацијата на прво место. Храброто не значи непромислено. Храброто е доволно конкретно за да биде погрешно, што е единствениот начин да биде и точно.
Пазарите што најбрзо се опоравија не беа оние што потрошија повеќе. Беа оние што ги затворија празнините во портфолиото со јасен став и го поткрепија со дисциплина во цените и активацијата. Просечниот маркетинг троши околу слаба идеја. Храбриот маркетинг троши помалку затоа што идејата ја врши работата.
До моментот кога брифот ќе стигне на масата на креативниот тим, повеќето важни одлуки веќе се донесени — обично имплицитно, обично од кого и да го напишал брифот под временски притисок. Вистинската работа во маркетингот се случува порано: во дијагнозата за тоа што всушност ги спречува луѓето да ве изберат.
Водењето целосни лансирања на производи и планови за опоравување ме научи дека иницијативите што ги надминаа KPI и ROI мерилата не беа оние со најдовитливо извршување. Беа оние каде некој ја имаше извршено помалку гламурозната работа на преточување на потрошувачкиот увид во комерцијално прецизна изјава за проблемот, пред да постои и еден единствен материјал.
Брифот треба да биде запис на одлука веќе донесена со увереност, не почетен пиштол за дебата што требало да се случи недели порано. Ако брифот е местото каде размислувањето започнува, вие веќе сте позади пазарот што се обидувате да го освоите.
Работата на Dunhill — најпремиум брендот во конкурентно портфолио — направи едно нешто недвосмислено: премиум позиционирањето не се купува со медиумска тежина, туку се заслужува преку доследност долго пред и долго по кампањата. Исклучи го буџетот, и она што останува е или бренд, или само реклама што некогаш се прикажувала.
Зајакнувањето на позицијата #1 категорија низ Adria се сведе на заштита на неколкуте нешта што беа точни за брендот на секој пазар, секој канал, секоја година — не јурење по она што најдобро функционираше тој квартал. Доследноста не е гламурозна. Таа е и целата работа.
Прашањето што го поставувам пред секоја кампања да оди во живо: ако утре ги повлечеме сите платени медиуми, дали луѓето сепак ќе препознаат за што стоиме? Ако искрениот одговор е не, кампањата никогаш не градела бренд — таа изнајмувала внимание.
Да се поврземе
Имате предизвик вреден за решавање? Кажете ми каде застанува растот и да разговараме за стратегија.
Закажи стратешки повик